Widerrufsrecht

Stand: 10. Mai 2026

Diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Kunden Produkte aus dem Online-Shop YJdeskcraft zurueckgeben oder eine Erstattung anfordern koennen.

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1. Rueckgabefrist

• Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurueckzugeben.
• Nach Ablauf dieser Frist sind Rueckgaben nicht mehr moeglich.

2. Bedingungen fuer Rueckgaben

Rueckgaben werden nur akzeptiert, wenn die folgenden Bedingungen erfuellt sind:

• Das Produkt ist neu und unbenutzt.
• Das Produkt ist bei Lieferung beschaedigt oder weist einen Herstellungsfehler auf.
• Alle Originalteile und Verpackungen sind vorhanden.

3. Nicht rueckgabefaehige Produkte

• Bereits benutzte Produkte
• Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren
• Produkte ohne Originalverpackung
• Rueckgaben aufgrund von Meinungsaenderung (Change of Mind)

4. Erstattung oder Ersatz

1. Vollstaendige Rueckerstattung des Kaufpreises
2. Ersatzprodukt (falls verfuegbar)

5. Rueckgabeprozess

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail.
• Geben Sie Bestellnummer und Grund der Rueckgabe an.
• Warten Sie auf die Rueckgabe-Bestaetigung.
• Senden Sie das Produkt zurueck.

6. Ruecksendekosten

• Defekte oder beschaedigte Produkte: Ruecksendung kostenlos
• Andere Faelle: Kunde traegt die Ruecksendekosten

7. Bearbeitungszeit

• 5 bis 10 Werktage nach Pruefung der Ruecksendung

8. Kontakt

• E-Mail: contact@yjdeskcraft.store
• Telefon: +4915511219381
• Adresse: Melitta Schiller Strasse 30, 12526 Berlin, Deutschland
• Website: yjdeskcraft.store