Stand: 10. Mai 2026

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rueckgabe bei YJdeskcraft.

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1. Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Waehlen Sie einfach Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestaetigungs-E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachtraeglich aendern?

Aenderungen sind nur moeglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie moeglich.

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2. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Shopify Payments

Wann wird die Zahlung abgebucht?

Die Abbuchung erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung.

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3. Versand

Wie lange dauert der Versand?

• Standard Versand: 7 - 17 Werktage (kostenlos)
• Express Versand: 3 - 5 Werktage (12,99 EUR)

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die Bearbeitungszeit betraegt 1 - 2 Werktage (Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr).

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestaetigung mit Tracking-Informationen (falls verfuegbar).

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4. Rueckgabe

Kann ich ein Produkt zurueckgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern das Produkt neu und unbenutzt oder beschaedigt bei Lieferung ist.

Welche Produkte koennen nicht zurueckgegeben werden?

• Benutzte Produkte
• Produkte ohne Originalverpackung
• Rueckgabe bei Meinungsaenderung

Erhalte ich Geld zurueck oder Ersatz?

Sie koennen zwischen einer Rueckerstattung oder einem Ersatzprodukt waehlen.

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5. Kontakt

• E-Mail: contact@yjdeskcraft.store
• Telefon: +4915511219381
• Website: yjdeskcraft.store